いらっしゃいませ。珈琲舎ロッセ WebShop へようこそ。

珈琲舎ロッセ WebShopでは、ロッセが自信を持ってお届けする焙りたてのコーヒー豆を簡単にまた安全にご注文いただけます。

ご注文方法は３種類。ホームページのOnline-Shoppingご注文フォームからご注文。E-mailご注文フォームまたはFAXご注文フォームのいずれかでご注文することが出来ます。

ここでは、WebShopでのご注文方法や発送方法についてなど、ご利用いただく上でご理解しておいていただきたいことのついて、詳しくご説明いたします。

セキュリティ・ポリシーについてはこちらをご覧ください。

初めてご利用になられる方は、必ずお読みください。

自家焙煎 珈琲舎ロッセについて

ロッセでは良質の生豆を半直火半熱風の焙煎機で焙煎、手作業でていねいに選別しております。ロッセが自信を持ってお届けする焙りたてのコーヒーで、コーヒー本来の深みや香ばしさをぜひお試しください。

さらに詳しい情報は、こちらのページをご覧ください。

WebShop 取扱商品

自家焙煎コーヒー豆および生豆です 。商品の詳細と価格についてはこちらをご覧ください。

当店の表示価格は、すべて税込価格です。

WebShop 豆の挽き方のご指定について

WebShopでは、コーヒー豆購入時に豆のままか挽きかをご指定できます。

挽きの場合は、以下の中から選択できます。（初回のご注文で挽き方をご指定された場合、二回目以降からは、”いつもの挽き方”というご指定も出来ます）

挽き具合	器具
極細	エスプレッソ
細	サイフォン
中	ペーパードリップ、コーヒーメーカー
粗	ネルドリップ、パーコレーター

また、上記のご指定以外にも、器具をご指定していただいて、細か目でというようなご指定も承ります。 （ペーパーで細かめ、ペーパーで粗め,等）

※ 一般に細かい挽き方の場合には、抽出時間が長くなって抽出される成分が多くなり濃い目に抽出されます。また、粗い場合には、抽出時間が短くなって抽出される成分が少なくなり軽く抽出されます。

ご注文方法

Online-Shoppingご注文フォーム、E-mailご注文フォーム、FAXご注文フォーム　のいずれかでご注文ください。

各フォームとも初めてご利用いただく方用のご注文フォームと、お客様番号をお持ちの方用のご注文フォームがご利用いただけます。

Online-Shoppingの場合は、ご注文書に必要事項をご記入の上、送信してください。

e-mail の場合は、ご注文フォームをコピー＆ペーストしていただき、ご注文内容を記入して送信してください。

FAXの場合は、FAX用ご注文フォームをプリントしていただき、ご注文内容を記入してFAXしてください。

※　珈琲舎ロッセ Web-Shop では、初回のご注文の後に、お客様に関する情報を当店のデータベースに登録し、お客様番号を発行しております。２回目のご注文からは、お名前とお客様番号、e-mailアドレスだけをご記入いただくだけで（ご住所、電話番号、Fax番号のご記入は不要です）、ご注文が出来ます。

このことによってお客様に関する情報はインターネットにおいて、氏名、e-mailアドレス以外は保護されます。（インターネットではいくら高度な暗号化を用いても、時間をかければ必ず解読されてしまいます。情報を流してしまえば絶対安全という事はありません。ロッセでは、必要な情報以外を送受信しない事が一番のセキュリティ対策と考えています。）

インターネットのセキュリティ問題、プライバシー情報の漏洩問題を回避するために、初回はFaxもしくはe-mailでオーダーしていただき、次回からお客様番号をお持ちの方用ご注文フォームをご利用されることをお勧めいたします。

ご注文の確認

お客様のご注文を受け取りました後、ご注文内容確認と注文番号および代金の明細をe-mail もしくはFAXにてお送りいたします。

ご注文後、２４時間以内に確認の連絡が無い場合は、e-mail もしくはFAXにてお問い合わせください（毎週水曜日は定休日なので翌木曜日にご連絡を差し上げます）。

※ ご注文の数量に対応できない場合は、e-mail または電話、ＦＡＸにてご連絡いたします。

※ ご注文の取り消しはお客様の発注後、１２時間以内にのみ受け付けます。e-mail もしくはFAXで、ご連絡ください。

配送方法および送料

配送方法は、郵送・クロネコメール便・クロネコメール便＜速達＞・宅急便の４つからお選びください。（宅急便による配送の場合、時間指定と代金引換がご利用いただけます。）

郵送　：　コーヒー豆のご購入が２００ｇと４００ｇの場合のみご利用いただけます。それ以外の場合は宅急便のご利用となります。

２００g	￥２７０
４００g	￥３９０

クロネコメール便　：　コーヒー豆のご購入が２００ｇと４００ｇの場合にご利用いただけます。

２００g・４００g

￥１８０

※ 郵便受けへのお届けになります。また、配達所要日数は発送後３〜４日かかります（400Km以内：翌々日（３日目）、 それ以上：４日目）。

※ ８００ｇまでのご購入でしたらメール便で２口に分けて送れば、一番安く￥３６０でお送りすることが出来ます。

クロネコメール便＜速達＞　：　コーヒー豆のご購入が２００ｇと４００ｇの場合にご利用いただけます。

２００g・４００g

￥２８０

※ 郵便受けへのお届けになります。また、配達所要日数は発送後600km圏内は翌日、600km圏以上は翌々日のお届けとなります。 ※離島・一部地域を除く

※ ６００ｇ以上のご注文では宅急便（本州￥５００）の方が安くなる場合があります。

宅急便　：　数量に関係無く、下記の通りです。（ヤマト運輸での配送となります）

本州	￥５００
四国	￥８００
北海道・九州	￥９００
沖縄	￥１２００

※ 宅急便による配送の場合、時間指定がご利用いただけます。

�@しない�A午前中�B１２〜１４時�C１４〜１６時�D１６〜１８時�E１８〜２０時�F２０〜２１時の中からお選びください。

※　\５０００以上のお買い上げで送料は無料となります。（ご近所や会社のお友達とご一緒に注文して、送料無料サービスをご利用下さい。尚、お品物は１個口で１ケ所へのお届けになります。ただし沖縄への発送は送料無料対象外です。）

※　Supply & etcの商品をご注文の場合は、宅急便のみの配送になります。

※　宅急便とメール便ご利用の客様のご注文確認メールに＜お荷物伝票番号＞をお入れしています。お品物発送後ヤマト運輸のサイトでお荷物がどこにあるか確認することができます。

交通事情・悪天候等により、配達に遅れが出た場合は、 ご希望のお届け日・お届け時間に添えない場合もございますのでご了承ください。

メール便の発送に関してのお知らせ

ヤマト運輸メール便での発送時、厚さの基準が２cm以内厳守となりました。ロッセでは封筒の大きさを大きくすることで厚さの基準に対応します。

２００ｇを２つお送りする場合、封筒のサイズは 角形２号で縦３３．２横２４．０です。

２００ｇを１つお送りする場合は角形３号で縦２７．７横２１．６です。

これに伴いましてコーヒー豆の入っている袋も大きくなりました。 そのため到着しましたら同梱の袋にコーヒー豆を移して保存していただくか、 （そのまま保存して頂いても構いませんが、なにぶん縦方向にかさ張ります） 保存容器に移して保存していただきますようお願いいたします。

配達所要日数は発送後３〜４日かかります（400Km以内：３日目、 それ以上：４日目）

早い到着をご希望のお客様はクロネコメール便＜速達＞をご利用ください。メール便の送料プラス１００円で速達になります。

※ポストに入りきらないと思われるお客様は郵送か宅急便にて発送してください。

　

お支払方法

郵便振替と宅急便代金引換の二つがご利用いただけます。（郵送とクロネコメール便、クロネコメール便＜速達＞の場合は、郵便振替のみになります。）

※ 多量（２Ｋｇ以上）のご注文の場合には、ご入金確認後１〜５日での発送とさせていただきます。また量によっては発送時期をご相談させていただきます。

　

郵便振替　：同封の郵便振替用紙をご利用いただき、商品到着後６日以内にご送金ください。

※　郵便振替の場合は別途￥１００の手数料がかかります。振替用紙にてご一緒にご請求させていただきます。

※　初めてご注文いただく場合で、５０００円以上のご注文の場合は、ご入金確認後１〜５日での発送とさせていただきます。また量によっては発送時期をご相談させていただきます。

口座番号 ００１５０−９−８８１２１	加入者名 珈琲舎ロッセ
払込取扱票の振り込み人住所氏名の欄にお名前、住所、電話番号をご記入下さい。また、通信欄に、注文番号を記入してご送金下さい。

宅急便代金引換　：宅急便にて商品到着時に代金をお支払ください。（宅急便の場合のみご利用できます）

※ ヤマトコレクトサービスによる代金引換になります。

※ 宅急便代金引換をご利用いただいた場合、別途手数料がかかります。１万円未満の場合は￥３００、１万円以上３万円未満の場合は￥４００、３万円以上１０万円未満の場合は￥６００です。

※ 代金は現金かカード払いでお支払いいただけます。

※ カード支払いの場合は以下のカードが使えます。

JCB・VISA・MASTER・ダイナース・アメリカンエキスプレスのマークの入っているクレジットカードは全てご利用になれます。

デビットカードとは、キャッシュカードを利用して預金口座から即時に引き落としを行う代金決済サービスです。

ただし電波の届きにくい場合は、現金決済に変えていただくことがあります。

ギフト

プレゼント用にあなたからのメッセージをお入れして、簡易包装をいたしましてお品物をお送りいたします。

ご注文時にお届け先の住所・氏名・電話番号とあなたからのメッセージををご記入ください。

配送方法は、宅急便のみとなります。（包装と重量とによりまして、ギフトにつきましては郵送を行っていません）

お支払方法は、郵便振替のみとなります。はじめてご利用になられる方は、入金確認後の発送となります。また、お客様番号をお持ちの方は、ご注文確認後お品物を発送、振込用紙を郵送いたしますので到着後６日以内にお振込みください。

返品・交換について

返品・交換の条件

商品の汚れ、もしくは破損によるもの、および不良品（明らかに製造に原因があるもの）または当方のミスによるもの（数量や商品の間違い）に限りまして返品・交換いたします。ただし、お客様のご都合による返品･交換は受け付けておりません。

商品到着後６日以内に、e-mail（info@coffee-rosse.com)もしくはFAX(０４２‐７２２‐３５５４）によって、返品・交換の理由をご連絡ください。商品を返送される前にご連絡のない場合や遅れた場合、また開封後の商品である場合の返品・交換は致しかねますのでご了承ください。

商品の返送料金について

配送にかかわる商品の汚れや破損に関しましては、返送料金を弊社負担にて交換いたします。もしくは返品として代金を返金致します。

その他の場合は、返送料金をお客様に負担していただくことになります。

自家焙煎 珈琲舎 ロッセ

〒１９４−００１３ 東京都町田市原町田４−３−６

ＴＥＬ・ＦＡＸ ０４２−７２２−３５５４

< お問合せ > e-mail info@coffee-rosse.com

< ご注文 > e-mail order@coffee-rosse.com

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